Privacy Policy

simbolo.png

.1 Introduzione

1.1 La presente Informativa sulla Privacy (“Informativa”) descrive le modalità con cui la società di seguito menzionata ("Orange Italia S.r.l.", "noi", "ci", "nostra/o/e/i") raccoglie e tratta le informazioni personali degli utenti quando questi visitano il nostro sito web (“Sito web”), utilizzano le nostre applicazioni mobili (“App”), partecipano a uno dei nostri eventi. Continuando a utilizzare il presente Sito web, l’utente conferma di avere letto la presente Informativa.

1.2 Se dovessimo cambiare qualcosa di importante nella nostra Informativa (le informazioni da noi trattate, il modo in cui le utilizziamo o il motivo per cui lo facciamo), questi cambiamenti saranno evidenzianti in cima all’Informativa e per 30 giorni dopo il cambiamento e prima che esso entri in vigore, forniremo il relativo link.

.2 Le informazioni che raccogliamo

2.1 Informazioni fornite dall'utente. L’utente può fornirci informazioni, comprese le informazioni in grado di identificarlo (“informazioni personali”), quando utilizza il nostro Sito web, corrisponde con noi, partecipa a uno dei nostri concorsi, delle nostre promozioni o sondaggi, pubblica sui nostri siti web, si iscrive per ricevere la nostra newsletter, acquista i nostri prodotti tramite il Sito web, crea un account o usa le nostre App oppure quando comunica con noi attraverso una delle nostre piattaforme di social media, per esempio attraverso i nostri chatbot tool. Laddove richiediamo informazioni all'utente, raccoglieremo quelle informazioni che sono contenute nei moduli o nelle relative pagine. L’utente potrà scegliere di fornirci ulteriori informazioni contattandoci o interagendo con noi in altro modo.

2.2 Se l'utente è un utente abituale del nostro Sito web o delle nostre App, potrebbe voler creare un account (“Account”) con noi. Le informazioni che l'utente fornisce al momento della configurazione del proprio Account possono comprendere nome, username dell’Account, indirizzo e-mail, sesso, paese di residenza, numero di telefono o, se applicabile, credenziali social media dell'utente. Se l'utente si registra per aprire un Account con noi, avrà anche una password unica che gli permetterà di accedere al proprio Account. Raccoglieremo anche informazioni riguardo ai contenuti preferiti dell’utente sulle nostre App e sul nostro Sito web nonché informazioni sui contenuti che l’utente ha selezionato per l’accesso offline.

2.3 Se l’utente si iscrive per ricevere una delle nostre newsletter o per ricevere da noi altre forme di comunicazioni dirette, allora ci fornirà il suo nome, indirizzo e-mail, sesso, data di nascita e i suoi interessi.

2.4 Quando l’utente utilizza il nostro Sito web o le nostre App, potremmo utilizzare i suoi dati personali per creare raccomandazioni specializzate al fine di migliorare l’esperienza dell’utente stesso. Questo può comprendere la raccomandazione di un contenuto da guardare in base alla cronologia di visualizzazione o ai “Mi piace” su Facebook e agli interessi (se del caso). Non raccoglieremo l’username o la password di Facebook, Twitter o Google+ dell’utente, ma potremmo raccogliere i dettagli di questi siti web che confermano se l’utente è registrato sull’App usando i propri account Facebook, Twitter o Google+. Queste informazioni sono utilizzate per accedere a ed estrarre determinati dati dell’utente dal relativo profilo Facebook, Twitter o Google+ al fine di migliorare l’esperienza dell’utente e fornirgli contenuti interessanti. Queste sono le informazioni che l’utente mette a disposizione del pubblico sul suo profilo. Non accediamo alle impostazioni personali dell’account dell’utente.

2.5 Con il consenso dell’utente, le nostre App possono utilizzare un tracciamento GPS al fine di fornire all’utente funzioni basate sulla posizione e le App possono anche accedere alle foto e ai video memorizzati dall’utente sul proprio dispositivo mobile per consentirgli di caricare video e foto da utilizzare in ambito delle App stesse. Infine, le App possono utilizzare notifiche push per mandare notifiche.

2.6 Informazioni che raccogliamo automaticamente. Quando l’utente utilizza il nostro Sito web o le nostre App, potremmo raccogliere automaticamente le seguenti informazioni: l'indirizzo IP, le informazioni riguardo all'accesso, le informazioni riguardo alla posizione, il tipo e la versione del browser e dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, le informazioni riguardo alla visita dell'utente, compresi i dati clickstream dell'URL all'interno e dal nostro Sito web, l’ID pubblicitario (se supportato da un dispositivo come un prodotto Apple o Google), i prodotti visualizzati o cercati, gli errori di download, la durata della visita su alcune pagine, l'interazione nelle pagine e nelle App, download di media per accesso offline, la risoluzione di schermo, la capacità di elaborazione e la memoria del dispositivo, il comportamento dell’utente come la durata dell’utilizzo dell’App e gli identificatori univoci del dispositivo (per esempio un indirizzo IMEI – un numero unico assegnato ai telefoni cellulari utilizzato dai network GSM per aiutare a identificare dispositivi mobili validi). Raccogliamo le informazioni automaticamente attraverso l'utilizzo di varie tecnologie, compresi i "cookie" e i "web beacon".

2.7 Potremmo raccogliere informazioni sull’utente anche attraverso i nostri sistemi di sicurezza, quando l’utente visita i nostri stabilimenti o partecipa ai nostri eventi.

2.8 Informazioni che riceviamo da altre fonti. Se l’utente utilizza altri servizi che forniamo sul nostro Sito web e sulle nostre App possiamo ricevere informazioni riguardo all'utente da altre fonti o da altre entità e società affiliate di Orange Italia S.r.l.. Lavoriamo anche a stretto contatto con terze parti (compresi per esempio partner commerciali e/o di sponsorizzazione, sub-appaltatori per i servizi tecnici, servizi di pagamento e di consegna, reti pubblicitarie, provider analitici, provider di ricerche di informazioni, agenzie di valutazione del credito) e possiamo ricevere da loro informazioni riguardo all'utente (comprese le informazioni disponibili pubblicamente).

.3 Perché utilizziamo le informazioni dell’utente

3.1 Utilizziamo le informazioni da noi raccolte per offrire all’utente la migliore esperienza possibile quando accede al nostro Sito web e alle nostre App e per coinvolgerlo, anche attraverso l’uso dei nostri servizi e dei nostri prodotti. In questo ambito, le informazioni dell’utente sono utilizzate per le seguenti finalità:

  • (a) fornire e migliorare i nostri prodotti e servizi: utilizziamo le informazioni dell’utente al fine di fornirgli i prodotti e i servizi richiesti, anche in ambito dell’acquisto, della prenotazione di un evento, della spedizione di e-mail di conferma o quando contattiamo l’utente riguardo al suo account. Le informazioni dell’utente sono utilizzate per migliorare il nostro Sito web, le App, i prodotti e i servizi rendendoli più adatti ai comportamenti e alle capacità tecniche dei nostri utenti stessi;

  • (b) creare e gestire un account: utilizziamo le informazioni dell’utente al fine di creare il suo account e per gestire il nostro rapporto con l’utente stesso. Le informazioni dell’utente sono da noi utilizzate anche per comunicare con l’utente riguardo al suo account e ai nostri servizi;

  • (c) amministrare il Sito web e le App: utilizziamo le informazioni dell’utente al fine di amministrare il nostro Sito web e le App per operazioni interne, anche in ambito della risoluzione dei problemi e per capire eventuali errori incontrati durante l’utilizzo del Sito web e delle App;

  • (d) migliorare l’utilizzo e il contenuto delle nostre pagine web e delle App: utilizziamo le informazioni dell’utente al fine di migliorare il contenuto delle nostre pagine web e delle App e assicurare che si presentino nel modo più efficace possibile per l’utente e per il suo dispositivo;

  • (e) sicurezza e protezione: utilizziamo le informazioni raccolte sul nostro Sito web e sulle App in ambito del nostro impegno a mantenere il nostro Sito Web e le App sicuri e protetti e per gestire e amministrare i nostri sistemi. Le informazioni raccolte sono utilizzate attraverso i nostri sistemi di sicurezza per mantenere sicuri e protetti i nostri stabilimenti e le persone che partecipano ai nostri eventi;

  • (f) marketing: utilizziamo le informazioni dell’utente al fine di comunicare con l’utente e mantenerlo aggiornato sulle nostre attività, sui nostri eventi e su quelli di terze parti che potrebbero interessarlo nonché al fine di dare all’utente sui nostri Siti web e App dei suggerimenti riguardo a prodotti e servizi che potrebbero interessarlo. Forniremo le informazioni tramite e-mail (previo consenso dell’utente, se richiesto dalla legge), notifiche push sulle App, notifiche personalizzate sui nostri siti web, annunci mirati sul nostro Sito Web, sulle App e sulle piattaforme di terze parti, messaggio, social media o telefono;

  • (g) pubblicità online: utilizziamo le informazioni dell’utente al fine di valutare e capire l’efficacia delle pubblicità che mandiamo all’utente e ad altri nonché al fine di fornire all’utente della pubblicità rilevante. Le informazioni dell’utente sono utilizzate anche quando comunichiamo con l’utente attraverso i social media al fine di creare e mantenere il nostro brand sui social media;

  • (h) adeguare e personalizzare l’esperienza dell’utente: laddove la legge lo consenta, potremmo combinare le informazioni che riceviamo da fonti di terze parti, compresi i siti web dei social media, con le informazioni che ci sono state fornite dall’utente e le informazioni che abbiamo raccolto sull’utente, comprese le informazioni cookie e web beacon. Tali informazioni possono essere utilizzate e combinate per conoscere meglio le preferenze dell’utente come cliente, per migliorare la sua esperienza sul nostro Sito web e sulle App e per fornirgli informazioni, contenuti e offerte in base alle relative esigenze;

  • (i) fornire un’esperienza coerente su dispositivi e piattaforme: combineremo le informazioni raccolte presso l’utente e fornite dall’utente su un dispositivo o su una piattaforma con le informazioni raccolte presso l’utente e fornite dall’utente su altri dispositivi e su altre piattaforme;

  • (j) fornire un servizio di assistenza e gestire lamentele o richieste: potremmo utilizzare le informazioni dell’utente al fine di fornire all’utente un servizio di assistenza più efficiente e di gestire qualsiasi lamentela o richiesta da parte dell’utente stesso;

  • (k) fornire informazioni ritenute necessarie e applicazione della legge: potremmo utilizzare le informazioni dell’utente al fine di fornire informazioni necessarie per richieste che siamo tenuti a rispettare per legge, qualora lo richiedano l’applicazione della legge o un ente regolatore o in difesa di diritti in sede giudiziaria. Inoltre, al fine di applicare le nostre Condizioni generali e/o la presente Informativa;

  • (l) amministrare vendite, trasferimenti o riorganizzazioni di una delle nostre entità commerciali.

.4 Basi giuridiche per l’utilizzo delle informazioni dell’utente

4.1 Il nostro trattamento delle informazioni personali dell’utente avverrà secondo una serie di basi giuridiche, compresi i casi in cui:

  • (a) l’utente abbia espresso il proprio consenso: per esempio, abbiamo bisogno del consenso dell’utente per trattare le sue informazioni personali per attività di marketing diretto, quando utilizziamo tecnologie come i cookie o quando trattiamo categorie particolari di dati come le esigenze alimentari;

  • (b) il trattamento sia necessario all’esecuzione di un contratto: per esempio, per consentirci di agevolare la prenotazione di un evento, fornire prodotti che l’utente ha ordinato sul nostro web shop o agevolare un acquisto in-app;

  • (c) siamo tenuti ad adempiere a un obbligo legale: per esempio, potremmo avere bisogno di fornire i dati dell’utente a un’autorità incaricata per l’applicazione delle norme o al rappresentante dell’utente o al nostro rappresentante in una controversia legale;

  • (d) il trattamento sia necessario per il perseguimento dei nostri legittimi interessi: questo comprende per esempio: (1) fornire all’utente i nostri prodotti e servizi; (2) assicurare che l’Account dell’utente sia adeguatamente protetto e che il nostro Sito Web, le App, il network e la tecnologia di informazione siano sicuri e utilizzati in modo appropriato; (3) capire meglio il modo in cui l’utente utilizza i nostri prodotti, i servizi, le App e il Sito web e apportare miglioramenti; (4) ricercare e analizzare i prodotti e i servizi desiderati dall’utente; (5) adattare i contenuti, il marketing, le promozioni e le offerte in modo che siano più pertinenti agli interessi dell’utente; (6) mantenere un profilo sia sui media tradizionali che sui social media; (7) comunicare in maniera efficace e condurre analisi delle reti social e delle performance dei contenuti sui social media; (8) garantire la sicurezza della nostra attività e di quella dei nostri partner e monitorare le aree intorno e dentro i nostri stabilimenti al fine di proteggere i nostri impiegati, i clienti e il pubblico da attività criminose o altri illeciti; (9) sviluppare e mantenere rapporti con fornitori, partner e altre società e trattare con le persone che lavorano per loro; (10) essere al corrente delle pratiche aggiornate del mercato per assicurarci di offrire un servizio competitivo e che risponda alle aspettative dei nostri clienti; (11) determinare l’efficacia della pubblicità sul nostro Sito web, sulle App e sui siti web dei partner. In alcuni ordinamenti, questo tipo di trattamento richiede il consenso. Richiederemo il consenso dell’utente, nel caso in cui la legge ci obblighi a farlo.

.5 Come condividiamo e forniamo le informazioni dell’utente

5.1 Possiamo condividere le informazioni dell’utente con le società affiliate a Orange Italia S.r.l. per le finalità di cui al paragrafo 3 della presente Informativa e con terze parti di cui fanno parte piattaforme online di terze parti, piattaforme di social media, organizzazioni che ci forniscono un servizio o che operano come nostri agenti, compresi ma non in via esclusiva, sub-appaltatori (inclusi i loro agenti) e consulenti professionali, agenzie e reti pubblicitarie, fornitori di tecnologie e database, specialisti di backup e ripristino, fornitori di servizi e-mail e fornitori di altri servizi necessari per il migliorare i nostri prodotti e servizi.

5.2 * (a) Condivideremo dati aggregati, anonimizzati o altri dati resi anonimi con pubblicitari, reti pubblicitarie e social network che richiedono tali dati per selezionare e inviare annunci rilevanti per l’utente e per altri. Utilizzeremo informazioni aggregate anche per aiutare i pubblicitari a raggiungere il tipo di pubblico al quale vogliono rivolgersi;

  • (b) utilizzeremo le informazioni personali che abbiamo raccolto presso l’utente per aiutare i nostri pubblicitari a mostrare i loro annunci a un gruppo target e a presentare i nostri messaggi promozionali all’utente. Ciò significa che l’utente riceverà annunci per lui più rilevanti grazie alle informazioni personali che abbiamo su di lui; 

  • (c) condivideremo i suoi dati personali e accederemo a informazioni ottenute tramite fornitori di analytics e di motori di ricerca che ci assistono nel miglioramento e ottimizzazione del Sito web e delle App per una maggiore personalizzazione del contenuto e degli annunci.

5.3 I nostri fornitori ed erogatori di servizi saranno tenuti a soddisfare i nostri standard in ambito del trattamento delle informazioni e della sicurezza. Le informazioni che forniremo, comprese le informazioni personali dell’utente, dipenderanno dalla loro performance. I dati personali dell’utente non potranno essere utilizzati per finalità diverse da quelle descritte nella presente Informativa.

.6 Come acconsentire o non acconsentire al merketing diretto

6.1 Noi e alcune terze parti selezionate potremmo utilizzare le informazioni fornite dall'utente sul nostro Sito web e attraverso le nostre App per finalità di marketing diretto per fornire aggiornamenti, newsletter, informazioni su eventi o altri tipi di comunicazione che riteniamo siano d'interesse per l'utente.

6.2 Se richiesto dalla legge, il consenso preventivo dell'utente sarà ottenuto prima di inviare comunicazioni di marketing diretto. In ogni caso, offriremo l'opzione di annullare l'iscrizione in ogni comunicazione inviata.

6.3 L’utente potrà rifiutare di ricevere il nostro marketing diretto in qualsiasi momento, contattandoci per e-mail all’indirizzo di cui di seguito al paragrafo 17 o selezionando l’opzione di annullamento dell’iscrizione nelle nostre comunicazioni via e-mail.

.7 Tool analitici e pubblicitari

7.1 Per rendere i nostri annunci online adatti e interessanti per l’utente, analizziamo il suo comportamento sui nostri siti, sui siti dei nostri partner e sulle nostre App e le sue interazioni con noi. Per esempio, teniamo traccia di quando l’utente clicca su articoli o sui nostri annunci (sui nostri siti o su quelli di terze parti), quando interagisce con noi sui social media (menzionando noi o i nostri prodotti), quando comunica direttamente con noi (compresa la comunicazione con i tool chatbot usati sui social media), quando acquista prodotti da noi, quando apre e interagisce con le nostre comunicazioni di marketing e da dove è partito per visitare il nostro Sito web o scaricare le nostre App.

.8 Cookie e altre tecnologie

8.1 Raccogliamo automaticamente le informazioni attraverso l'utilizzo dei "cookie". I cookie possono essere impostati da noi o da terze parti. Un cookie è un file di testo che contiene piccole quantità di informazioni che un sito web può inviare al browser dell'utente e che possono essere memorizzate sul computer dell’utente come un tag, che contraddistingue il computer ma non l'utente. Alcune delle pagine del nostro Sito web utilizzano i cookie per fornire agli utenti un servizio migliore quando tornano nel Sito web. L'utente può decidere quali cookie attivare nelle Impostazioni cookie.

8.2 Possiamo utilizzare anche i "web beacon", comunemente noti come "single pixel GIF", "clear GIF" o "tag". I web beacon sono piccole immagini grafiche che possono essere incluse sul nostro Sito web. I web beacon ci permettono di ottimizzare i nostri prodotti e servizi e forniscono a noi e a partner terzi informazioni analitiche, come per esempio quanti visitatori riceve il nostro Sito web. Potremmo utilizzare i web beacon anche nella nostra corrispondenza via e-mail per determinare se l’utente li apre o procede in altro modo. Lavoriamo anche con altre organizzazioni per inserire i nostri web beacon sui loro siti web o sulle loro pubblicità. Questo ci serve a elaborare statistiche su quanto spesso il click su un annuncio pubblicitario sul sito Orange Italia Srl risulta in un acquisto o in altre interazioni sul sito web dell’operatore pubblicitario.

8.3 Per le nostre App, raccogliamo informazioni automaticamente attraverso l’utilizzo di identificatori univoci ("ID"). Un ID è una serie specifica di numeri e di lettere (una "stringa di caratteri") che è assegnata al dispositivo dell’utente, ma che non lo contraddistingue. L’ID permette a noi e alle nostre terze parti selezionate di tracciare il comportamento dell’utente che sta usando l’App. Quasi tutte le App utilizzano la tecnologia degli ID. Gli ID servono per una serie di scopi, come ricordare le preferenze dell’utente e, in generale, migliorare l’esperienza dell’utente stesso. Gli ID, per esempio, possono informarci se l’utente ha usato le nostre App prima di quel momento o se si tratta di un nuovo utente. Possono anche aiutare a garantire che gli annunci pubblicitari visualizzati attraverso le App siano più rilevanti per l’utente. Questa funzionalità rende gli ID molto utili per migliorare l’esperienza dell’utente.

.9 Collegamenti ad altri siti web e social media

9.1 Nel caso in cui forniamo collegamenti ad altri siti web, lo facciamo solamente a scopo informativo. Gli altri siti web sono fuori dal nostro controllo e non sono oggetto della presente Informativa. Se l'utente accede ad altri siti web utilizzando i collegamenti forniti, gli operatori di tali siti web possono raccogliere informazioni riguardo all'utente che saranno utilizzate secondo la loro informativa sulla privacy, che potrebbe essere diversa dalla nostra.

9.2 In alcune pagine del nostro Sito web, le terze parti che forniscono contenuti, applicazioni o plug-in attraverso il nostro Sito web possono rilevare l'utilizzo di tali contenuti, applicazioni o plug-in da parte dell'utente oppure personalizzarli per l'utente stesso. Ad esempio, quando si condivide un articolo utilizzando un pulsante di condivisione di un social media sul nostro Sito web (per es. Facebook, Twitter o Google Plus), il social network che ha creato tale pulsante registrerà l'azione dell'utente.

.10 Conservazione dei dati

10.1 Non conserveremo le informazioni personali dell’utente più a lungo di quanto necessario per finalità aziendali o sulla base di disposizioni normative.

10.2 Conserveremo le informazioni personali dell’utente fino a quando l’utente avrà un Account Orange Italia S.r.l. e per un periodo successivo, qualora ciò sia necessario per adempiere ai nostri obblighi giuridici, come conservare i dati a fini contabili e fiscali. Le informazioni dell’utente sono da noi conservate in conformità con le nostre procedure interne sulla conservazione dei dati.

10.3 Se l’utente si oppone o sceglie di non ricevere le nostre comunicazioni di marketing diretto, rimuoveremo i dati di contatto dell’utente e la relativa autorizzazione per assicurarci che in futuro non riceva più comunicazioni di marketing da parte nostra. Non cancelleremo i dati personali se tali dati sono rilevanti per un’indagine o una controversia. La loro memorizzazione continuerà fino alla completa risoluzione di tali questioni.

10.4 In ogni caso, continueremo a proteggere i dati personali dell’utente in conformità con le condizioni della presente Informativa. Inoltre, rinnoveremo regolarmente le nostre informazioni in modo da mantenerle aggiornate.

.11 I diritti dell’utente

11.1 Ai sensi della normativa in materia, in alcune circostanze, l’utente può avere i seguenti diritti riguardo ai propri dati personali:

  • (a) Diritto di accesso ai dati personali. Se l’utente desidera ricevere una copia dei propri dati personali in nostro possesso, è pregato di contattarci all’indirizzo e-mail indicato di seguito. Prima di rispondere alla sua richiesta, potremo chiedergli di verificare la sua identità e di fornire ulteriori dettagli riguardo a tale richiesta. Cercheremo di rispondere entro un congruo termine e, ad ogni modo, entro i termini previsti dalla legge.

  • (b) Diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento dei dati personali. Se l’utente desidera rettificare, cancellare o limitare il trattamento dei propri dati personali, è pregato di contattarci all’indirizzo e-mail indicato di seguito. E’ nostra responsabilità assicurarci che l’utente ci fornisca informazioni veritiere, accurate e complete e mantenere aggiornate tali informazioni.

  • (c) Diritto di revocare il consenso. Se ha prestato il proprio consenso al trattamento, l’utente potrà revocare tale consenso in qualsiasi momento, contattandoci all’indirizzo e-mail indicato di seguito al paragrafo 17.

  • (d) Diritto alla portabilità dei dati. L’utente può chiederci di aiutarlo a trasferire alcuni dei suoi dati ad altre società. A tale scopo, l’utente avrà il diritto di chiederci di fornire i suoi dati in un formato facilmente leggibile a un’altra società. Tale richiesta potrà esserci fatta all’indirizzo e-mail indicato di seguito.

  • (e) Diritto di opposizione. L’utente potrà opporsi al modo in cui trattiamo i suoi dati personali o al marketing diretto basato sulla profilazione, qualora ciò si basi su interessi legittimi, mandandoci la sua richiesta per e-mail all’indirizzo e-mail indicato di seguito.

  • (f) Diritto di non essere soggetto a una decisione automatizzata (per saperne di più, v. paragrafo 12).

  • (g) Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo. Se ha un reclamo riguardo al modo in cui gestiamo i suoi dati personali, l’utente potrà contattare l’autorità locale.

11.2 Se l’utente ha scelto di avere un Account, potrà accedere ai propri dati personali in nostro possesso tramite tale Account per ottenerne una copia e per correggere, modificare o cancellare le informazioni che non sono corrette. L’utente può anche chiudere il proprio Account in qualsiasi momento.

11.3 Se l’utente desidera esercitare i diritti sopra elencati, potrà contattarci all’indirizzo e-mail indicato al paragrafo 17.

.12 Profilazione

12.1 Utilizziamo i dati dell’utente per cercare di conoscerlo meglio in modo da essere in grado di prevedere in modo migliore quali sono i prodotti e i servizi che possono interessarlo.

12.2 Su alcuni dei nostri siti e-commerce, ci serviamo di fornitori di servizi che utilizzano la decisione automatizzata per verificare l’indirizzo dell’utente e per determinarne la solidità creditizia. In questo modo, possiamo assicurarci della correttezza delle informazioni riguardanti l’indirizzo e valutare il rischio di un mancato pagamento dei nostri prodotti e servizi.

.13 Sicurezza delle informazioni

13.1 Applichiamo misure fisiche, tecniche e amministrative per proteggere le informazioni personali dell'utente che sono sotto il nostro controllo dall'accesso non autorizzato, dalla raccolta, dall'utilizzo, dalla divulgazione, dalla copia, dalla modifica o dall’eliminazione. Tutte le informazioni che l'utente ci fornisce sono memorizzate su server sicuri.

13.2 Se l'utente è in possesso di una password che consente l'accesso al nostro Sito web o App, sarà sua responsabilità mantenerla al sicuro e riservata.

.14 Trasferimenti via internet

14.1 Essendo Internet un ambiente globale, utilizzarlo per raccogliere e trattare i dati personali implica necessariamente la trasmissione di dati a livello internazionale. Sebbene generalmente memorizziamo tutti i dati personali dell'utente raccolti attraverso il nostro Sito web nella regione dell'utente stesso (per esempio per gli utenti europei, nello Spazio economico europeo), è possibile che tali dati siano trasmessi a soggetti che si trovano al di fuori di tale regione (dove la normativa sulla protezione dei dati personali potrebbe essere diversa, per es. negli Stati Uniti).

14.2 Nel caso in cui tale trasferimento abbia luogo, abbiamo adottato delle misure di sicurezza appropriate per assicurare che le informazioni dell’utente siano protette adeguatamente in qualsiasi paese terzo per es. utilizzando clausole contrattuali standard. Per richiedere dettagli su tali misure di sicurezza, è possibile contattarci per e-mail all’indirizzo indicato al paragrafo 17.

.15 Utilizzo del presente Sito web da parte di minori

15.1 Utilizzando il presente Sito web o App, l’utente conferma di avere più di 18 anni. Se ha 18 anni o un’età inferiore, per questo Sito Web e per le nostre App l’utente deve ottenere prima il permesso dei propri genitori/tutori. Agli utenti senza tale permesso non è consentito fornirci informazioni e, nel caso lo facciano, cesseremo di trattare le loro informazioni non appena ne saremo venuti a conoscenza.

.16 Modifiche dell’Informativa

16.1 L'ultimo aggiornamento della presente Informativa è avvenuto in 1 dic 2021. Ogni volta che verranno apportate modifiche sostanziali alla presente Informativa, verrà pubblicato un avviso per 30 giorni. Continuando a utilizzare il nostro Sito web o App, l'utente conferma di accettare le modifiche.

.17 Domande, problemi, reclami riguardo alla presente Informativa e dati di contatto del responsabile della protezione dei dati

17.1 In caso di domande, problemi o reclami riguardo alla presente Informativa o al nostro trattamento dei dati, l’utente può contattarti inviando una mail a info@apegt.it